Отчет по государственным услугам.

Отчет по государственным услугам за 2022 год.

1. Общие положения

1)Сведения об услугодателях: ГККП Ясли сад «Өркен»  города Кокшетау при отделе образования города Кокшетау Акмолинской области .

Юридический адрес:  Акмолинская область, город Кокшетау, улица Кулагер 35  контактные телефоны: 8(7162) 523916

1. ) Информация о государственных услугах:

ГККП "Ясли сад "Өркен" города Кокшетау при отделе образования по городу Кокшетау управления образования Акмолинской области  оказывается 3 государственные услуги.

За 2022 год  ясли садом оказано 28 услуг:

оказанных государственных услуги в электронном варианте – 27 услуг;

оказанных государственных услуги в бумажном варианте – 1 услуга.

  Все  государственные  услуги в сфере образования оказываются на бесплатной основе.

3. Информация о наиболее востребованных государственных услугах:

"Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования";

"Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования";

"Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификациолнных категорий педагогическими приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального,основного среднего, общего среднего образования"

 2. Работа с услугополучателями.

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Вся необходимая информация для услугополучателей размещена на официальном интернет ресурсе http://ds0008.kokshetau.aqmoedu.kz. ГККП "Ясли сад"Өркен" города при при отделе образования по городу Кокшетау управления образования Акмолинской области" "Государственные услуги" размещены стандарты и правила оказания государственных услуг. Также на информационных стендах размещены и правила оказания государственных услуг. Функционируют уголки самообслуживания.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконных правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно правовых актов.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разьяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

За 2022 год ясли- садом на ежемесячной основе проводится работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг посредством интернет - ресурсов услугодателей.

 3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

1)Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг все дошкольные  средние, специальные организации образовании в области работают в единой информационной системе аkmola.kz. В системе реализуются 4 автоматизированные государственные  услуги. 

2)Мероприятия , направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

В ясли саду государственные услуги оказывают 2 сотрудника, которые обеспечены необходимой комьютерной техникой.

  4.  Контроль за качеством оказания государственных услуг.

     1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания   государственных услуг.

       За 2022 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

   2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.   

    Согласно утвержденного Плана контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг проведены контрольные мероприятия. При проведении контрольных мероприятий в ряде организаций отмечались отдельные несоответствия, которые были устранены в ходе контрольных мероприятий. В целом, они не повлияли на качество оказанных государственных услуг. Нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не установлено.

1. Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

     Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2022 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено. Принимаются меры по недопущению нарушений государственных услуг.

5.  Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

   В 2022 году в ясли-саду «Өркен» будет продолжена работа по обеспечению  физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.

                   Заведующая                                                          Г.Бакова

Исп. Кусаинова Б.Д.

Тел: 52-39-16